Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Wolfvital queremos que recibas tus productos en las mejores condiciones. Debido a que nuestros productos pueden fabricarse bajo pedido, las devoluciones y reembolsos están sujetos a las siguientes condiciones.
PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al que pediste, comunícate con nosotros lo antes posible a:
fernandojavierruizzamora@gmail.com
Para ayudarnos a resolver el problema, podremos solicitar fotografías del producto recibido, del producto y de su empaque.
Después de revisar el caso, determinaremos la solución correspondiente, que puede incluir un reemplazo o un reembolso.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS O FABRICADOS BAJO PEDIDO
Los productos personalizados o fabricados específicamente para un pedido no pueden devolverse por cambio de opinión, talla, color o preferencia personal, salvo cuando exista un defecto, daño o error atribuible al pedido.
ERRORES EN EL PEDIDO
Si recibes un producto diferente al que aparece en tu pedido, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
REEMBOLSOS
Cuando se apruebe un reembolso, este se realizará utilizando el método de pago original, sujeto a los tiempos de procesamiento de la institución financiera correspondiente.
CANCELACIONES
Si deseas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Debido a que algunos productos se fabrican bajo pedido, no podemos garantizar la cancelación una vez que el pedido haya entrado en producción.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
fernandojavierruizzamora@gmail.com